2020年設立の新しい会社、ガレージファクトリー合同会社様のSaaS導入事例を伺いました。
設立してからどのようなSaaSを導入し、使われてきたのでしょうか。また、導入したSaaSによってどのような効果があったのでしょうか?今後のSaaS導入の検討も含めてインタビューさせていただきました。
インタビュー先情報
会社情報
- ガレージファクトリー合同会社
- HP：https://garage-factory.co.jp/
「デジタルの力でエンタメを活性化させる」
デジタルマーケティングの技術でエンタメ業界を活性化させ、世界中の人々の感情を揺さぶり笑顔にすることが、ガレージファクトリーの目指すゴールです。
事業は、デジタルマーケティング事業、動画制作事業、コンテンツ制作事業、アーティストマネジメント事業、メディア事業の5つに展開しています。
インタビュー者：佐保祐大様
導入事例
freee
導入背景
もともとfreeeはフリーランス時代に使っていました。それで、使い勝手が良かったのでその延長線上で導入しました。
良かった点
「freee」は色々な会計ソフトの中ではトップレベルのコストパフォーマンスを誇る会計ソフトです。ランニングコストが安く済むので、起業し始めた頃の個人事業主としては最適な会計ソフトでありました。
経理に関する知識がなくても簡単にこなせる仕組みになっているので、とても扱いやすい会計ソフトです。
自動的に収入や支出をインポートすることができるので、作業が楽です。
悪かった点
企業二年目、全くの事務作業素人です。会計知識がなくても簡単にできるとの売り文句に惹かれ契約。一年目なんとなく 日々登録し、申告や、決算書完了。
二期目、登録方法が少しずつ分かり始めてきたが、それまで操作方法が違っていました、ただ登録するだけではなく、消し込みや、自動登録されたりで二重登録になってたり、銀行連携させてるのでいつのまにか勘定科目も推測にて自動登録され、逆に複雑になったり
チャットワーク
導入背景
クライアントさんのリモートワークの中で一番導入されているのがチャットワークなので、チャットワークをメインに使っています。
使用方法
Facebook Messenger, LINE, チャットワークをクライアントさんの意向によって使い分けています。
クライアントさんとは最初はメールでやりとりさせていただいて、その後の商談のなかで、「今後のやりとりのツールは何がいいですか」と伺っています。
結果的に、チャットワークやSlack、LINE、Facebook Messengerなどを使うようになっています。
良かった点
チャット系のツールを多用していましたがスムーズに外部の方とやりとりや未使用者の方も簡単に招待ができるので大変助かっています。
悪かった点
iPhoneのアプリケーションにおいて、急にメッセージが消えたり、メッセージの送信ができなかった。
しばらくして、アップデートが来ていたので適用したところ、起動した途端エラーになりました。
アンインストール後、インストールし直したが、なぜ急に動かなくなったのか、など不明点が多く、アップデートの際、問題への解決策を開示してほしいと思いました。
SocialDog
導入背景
Twitterツールいろいろあるのですが、どれがいいだろう調べていた中で、アクセス解析をフォロワー増えてる増えてないが一番わかりやすいので使っています。
良かった点
Twitterのアカウントは常に入れ替わっており、アクティブなフォロワーにターゲットを絞って発信するために有用なツールです。
そもそもアクティブフォロワーの重要性に気が付いていなかったので、このツールを使いこなしていくことでTwitterの理解が深まりました。
予約投稿の機能も重要で、適切な時間に投稿できるので以前よりインプレッションが向上しました。
悪かった点
毎日のTwitter上の活動をレポートとしてメールに送信してくれるのですが、あまり詳しい内容ではなくもう少しレポートの使い勝手がよくならないかと感じます。
メールに表記されるアカウントのアイコンから直接Twitterのプロフィールまで飛べるようにならないでしょうか。
Googleアナリティクス
導入背景
アクセス解析ツールはたくさんありますが、Googleアナリティクスはアクセル解析が無料でできる上に、欲しい情報のほとんどを取得できるため導入しました。
課題達成
クライアントさんの中でWebに詳しくないところも少なくないのですが、そういったところでもGoogleアナリティクスを入れていたりします。
そのまま、アナリティクスに応じた分析をして、提案することでクライアントさんに納得いただけることが大きいです。
良かった点
特になし。
悪かった点
特になし。
気になった点についてご質問させて頂きました！
Q.今後何かSaaSを導入することで始めたい事業はありますか？
今はまだ小さい会社なので、事業というわけではないですが、使っていきたいSaaSとしては顧客管理ツール例えばSalesforceだったり、MAツールだったりを使いたいと考えています。
具体的に、サービス名は思い出せないのですが、ユーザーがアクセスしたときにそのアクセスの状況を録画してくれるMAツールです。
以前にユーザー行動がわかるMAツールを使ったことがあるので、それを導入することで今後クライアントさんへの提案だったりとか、アクセス解析であったりとかをユーザー解析の部分で使いたいと考えています。
Q.残っている手作業の業務のうちでもっと改善していきたいことはありますか？
今はまだ小さな会社なので、すごく困ってることはないですね。
最低限欲しいものは全部SaaSを入れてる状況なので、特にないと思います。ただ、SaaSはいろいろ僕が知らないだけでもすごくいっぱいあると思うんです。
ですから、どれを使いたいかというよりも、自分の会社にどういったSaaSが合ってるのかを知りたいですね。
SaaSのツールとしてこういった機能が存在するということ自体を知らないと思うので、そういうのが知れたいいなと思います。それこそ御社のメディアであったりを使って知れたらいいなと思っています。
