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【2020年最新】CRM(顧客管理)ツールおすすめ5選を比較！
本記事では、顧客ごとに異なるステータスを個別に管理し、それそれに適したアプローチで成果を効率よくあげるオススメのCRM5選をご紹介します。 【CRMとは？】 CRMとは、｢Customer Relationship Management｣の略で、顧客管理システムと訳されます。 簡単に... -
【正確・時短・効率化】おすすめクラウド勤怠管理システムはこれ！
クラウド勤怠管理システムとは、従業員の出勤、退勤の時間を管理するシステムです。 従来のタイムカードや紙による管理ではなく、現在はITを活用したデータ入力が主流となってきています。機能は打刻だけではなく、豊富な機能が満載です。 サービスによっ... -
カスタマーエクスペリエンス自動化プラットフォーム「Active Campaign」とは
ActiveCampaignは、カテゴリを定義するカスタマーエクスペリエンス自動化プラットフォームです。 多くの舞台裏のマーケティング、販売、サポートプロセスを自動化することにより、最適化された顧客体験を生み出します。 【説明】 ActiveCampaignは、カテゴ... -
カスタマーサービスのオンラインアプリケーション「LiveChat」とは
LiveChat(ライブチャット)とは、カスタマーサービスのオンラインアプリケーションです。 顧客にサポートを提供する目的でWebサイトに統合されているサービスです。 【説明】 LiveChat(ライブチャット)とは、カスタマーサービスのオンラインアプリケーショ... -
セールス・マーケティングプロセス全体をカバーする「Freshworks CRM」とは
FreshworksCRMはセールス・マーケティングプロセス全体をカバーするクラウド型CRM/SFA＋MA＋電話＋チャットツールです。 手軽なコストにも関わらず、機能性にも優れ、わかりやすいインターフェースで導入後すぐに使いこなせるようになります。 これにより... -
【低コストで生産性アップ】自動車小売業向けの労務管理ツールとは？
本部で勤務の実績を取りまとめられる機能もなければ業務をスムーズに進められないという側面もあり、必要な全ての機能をカバーした勤怠管理ツールを選んで導入するとなるとハードルが高いと感じる方も多いのではないでしょうか？ コロナ禍で自動車の全体的... -
広告を管理するプラットフォーム「Adzooma」とは
adzoomaは、より効率的に有料広告を作成するために収益向上、時間短縮などの機能がある広告を管理するプラットフォームです。 受賞歴のあるプラットフォームを使用して、Google、Facebook、MicrosoftAdsを簡単に管理および最適化します。 コントロールを維... -
【業務改善・業務効率化】経費精算システム導入事例3選！実際の使い方や、課題達成は？
「DX」この言葉は今年すさまじ勢いで、世の中で飛び交っています。さらには、コロナウィルスの影響でリモートワークやテレワークが増え、どの企業でもDX化が叫ばれているのではないでしょうか。 今回は、どの企業にも必ず存在する業務である経費精算。この... -
大規模な戦略設計をサポートするプロジェクト管理ツール「Backlog」とは
Backlogとは、大規模な戦略計画をサポートするために必要なプロジェクト管理ツールです。 開発者からマーケティング、人事、総務など幅広い職種で使用されているツールです。 【説明】 Backlogの重要な要素の1つは、アイテムが優先順位で並べられているこ... -
書類の電子化で働き方改革を！ITツール５選！
新型コロナウイルスの被害拡大により、在宅勤務(テレワーク)を開始した企業様が増えているようです。 在宅勤務をするにあたって問題となったことが「紙書類」の扱いについてです。 FAXでのやりとりや請求書の印刷や郵送など、普段から様々な場面で紙書類が...
